麥浪基本服務(wù) ,穩(wěn)定可靠
7X24小時電話支持:4000-603990;
覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò);不定期舉辦人員培訓
7X24小時電話支持
公司設(shè)立全國免費售后服務(wù)熱線電話:4000-603990,開設(shè)麥迪科技售后服務(wù)微信小程序、郵箱及短信平臺,以便全面、及時響應(yīng)客戶的服務(wù)請求。
服務(wù)網(wǎng)點
在蘇州設(shè)立全國客服中心,并在北京、吉林、上海、廣州、重慶五座城市分別設(shè)立了華北、東北、華東、華南、西南五大客服中心。構(gòu)成覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),負責客戶現(xiàn)場服務(wù)工作,如現(xiàn)場故障排除、現(xiàn)場系統(tǒng)巡檢、客戶意見反饋、客戶投訴受理等。
人員培訓
公司不定期舉辦各種產(chǎn)品培訓、行業(yè)知識培訓和售后服務(wù)培訓,不斷提高售后服務(wù)的效率與質(zhì)量。
麥浪優(yōu)質(zhì)服務(wù),專業(yè)規(guī)范
軟件維護服務(wù)、軟件升級服務(wù)、快速響應(yīng);提供上門服務(wù)
軟件維護服務(wù)
免費技術(shù)咨詢服務(wù),在維護期內(nèi)為客戶提供定期上門服務(wù),定期培訓服務(wù),故障應(yīng)急服務(wù),系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)等。
軟件升級服務(wù)
提供軟件優(yōu)化升級服務(wù),隨著科室業(yè)務(wù)流程的改進和發(fā)展的需要,提出系統(tǒng)優(yōu)化方案,對軟件原有功能模塊進行升級。
快速響應(yīng)
完善高效的響應(yīng)機制及全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為快捷服務(wù)提供保障,省會城市在4小時內(nèi)提供上門服務(wù),服務(wù)點所在地省內(nèi)提供第二個工作日上門服務(wù)。
麥浪增值服務(wù),持續(xù)共贏
技術(shù)咨詢服務(wù)、增值服務(wù)、客戶體驗;對產(chǎn)品及時改進與優(yōu)化
技術(shù)咨詢服務(wù)
麥浪團隊用心對待用戶,為您提供性價比最高的解決方案。
增值服務(wù)
麥迪科技與客戶之間的合作已經(jīng)創(chuàng)造了大量的機會,這些機會及其衍生品將為社會創(chuàng)造更大的價值。
客戶體驗
麥浪團隊將與用戶一起深入分析用戶的操作習慣、使用體驗、優(yōu)缺點評價、潛在功能需求,并進一步對產(chǎn)品及時改進與優(yōu)化,實現(xiàn)患者、用戶、企業(yè)的共贏。